Poslovni sestanekZasluge: Getty ImagesTa objava je v partnerstvu z Inc., ki podjetjem in lastnikom podjetij ponuja koristne nasvete, vire in vpoglede. Spodnji članek je bil prvotno objavljen dne Inc.com in ČAS .
V preteklih letih sem opazoval več prodajalcev in podjetij, ki predstavljajo svoje ideje, kot jih sploh štejem. In med tisočimi intervjuji s potrošniki o tem, kako uporabljajo različne izdelke in storitve ter se odzivajo na tržna sporočila, sem izpopolnil obrt, da bi prikril znakovne laži in opustitve.
Iz te izkušnje vam bom razkril majhno skrivnost o besedi, ki jo morate takoj prenehati uporabljati.
To je 'pravzaprav.'
Za izkušenega poslušalca je 'dejansko' mrtva podelitev področja, ki ga je treba vsaj še raziskati in lahko kaže na prevaro.
Naj pojasnim. Ko pravilno uporabljate besedo 'dejansko', primerjate dve misli in pojasnitev.
Na primer:
Vprašanje: Ste šli po mleko v trgovino?
Odgovor: 'Pravzaprav sem se ustavil na bencinski črpalki.'
V tem primeru je enostavno razumeti, zakaj lahko nekdo uporablja besedo. Prvotno vprašanje je nakazovalo, da ste šli v trgovino, vendar morda ne mislite, da je bencinska črpalka res trgovina. V mislih primerjate in utemeljujete odločitev, da se ustavite na bencinski črpalki in ne v trgovini z živili.
Nazaj na poslovno nastavitev: Odvečne besede, uporabljene v prodajni predstavitvi ali predstavitvi vlagatelja, niso potrebne. Poslušalce podzavestno usmerjajo k vprašanju, ali obstaja več neizrečenih informacij. Beseda 'dejansko' služi kot izgovorjena premor, ki daje predstaviteljevim možganom čas, da nadoknadijo in se odločijo, kako v svojem umu razrešiti konflikt med zastavljenim vprašanjem in resničnostjo.
Pogost primer, kako se to pokaže v prodajni predstavitvi ali nalogi vlagatelja:
Vprašanje: Koliko kupcev uporablja platformo?
Odgovor: 'Dejansko imamo več kot 100 podjetij.'
Beseda 'dejansko' ni pomembna za odgovor. Zaradi dodatnih informacij poslušalca zanima, zakaj je bila beseda dodana. Previdni vlagatelj ali stranka bo nadaljeval s prošnjo za ogled seznama strank ali za napotitev stranke.
V razgovoru s stranko lahko stranka uporabi besedo kot način, kako prositi tistega, ki postavi vprašanje:
Vprašanje: 'Ali uporabljate ta izdelek?'
Odgovor: 'Pravzaprav sem.'
Za izkušenega poslušalca ta odgovor dejansko (razumete?) Pomeni: 'Ne, nikoli ga nisem uporabil' ali 'Uporabil sem ga enkrat in ni naredil tega, kar sem pričakoval ali potreboval.' Ustrezno nadaljnje ukrepanje je zahtevati določen primer ali čas, ko je bila funkcija uporabljena.
POVEZANE:
Če želite izpopolniti svojo višino, morate biti pozorni na to, kar govorite, in odstraniti vse, kar jih odvrne od vašega primarnega sporočila. Kot poslušalec vas lahko vnos besede 'dejansko' prikrije v podzavest in vam da konkurenčno prednost.