Kaj lahko narediš
- Naredi svojo domačo nalogo. Raziščite, kateri izdelki se s časom dobro obnesejo in kateri se znano pokvarijo ali okvarijo. Vprašajte prijatelje, preberite literaturo o izdelkih in se posvetujte s spletnimi mesti ali publikacijami nadzornikov potrošnikov, ki dajejo informacije, ki jih prodajalci morda pozabijo omeniti.
- Če kupujete rabljeni kuhinjski aparat, za katerega garancija ali pogodba o servisu še ni potekla, morate preveriti, ali so ti sporazumi prenosljivi, tako da pokličete proizvajalca ali trgovino, kjer je bil izdelek prvotno kupljen.
- Medtem ko večina garancij velja od datuma nakupa, druge začnejo veljati ob namestitvi. Ne glede na to pazite, da imate potrdilo o prodaji in papirje skupaj za preverjanje. Te predmete shranite v mapo, povezano z domovi, in postavite v bližino za referenco, ko morate poklicati serviserja.
Preberite drobni tisk
Živimo v dobi, ko lahko izdelki, kot so kuhinjski aparati, v krajšem času naredijo več. Kljub temu popolnega hladilnika ali pečice še ni bilo ustvariti. Do takrat je pomirjujoče, da večina proizvajalcev zagotavlja sporazume, ki zajemajo nadomestne dele ali popravila. Ti pravno zavezujoči dokumenti, imenovani garancije, skoraj vedno temeljijo na časovnem okviru in ne na tem, kako dolgo je bil izdelek uporabljen. Večina garancij tudi ne zajema zlorabe ali napačne namestitve.
Naslednji seznam nadalje pojasnjuje te splošne vrste sporazumov.
- Omejene ali delne garancije: Običajno te določbe zagotavljajo nove dele - ne pa tudi delovne sile - za nadomestitev okvarjenih. Poleg tega se deli običajno dobavijo brezplačno, pod pogojem, da jih namesti servisni center, ki ga je odobril proizvajalec.
- Popolna jamstva: Te kupoprodajne pogodbe obljubljajo, da se bo okvarjena naprava v določenem časovnem obdobju, običajno od datuma nakupa, brezplačno popravila ali zamenjala. Če so popravila potrebna, te pogodbe določajo, da mora podjetje ali proizvajalec dela opraviti ne le v razumnem roku, temveč tudi v servisni delavnici, ki je primerna za stranko.
- Razširjene garancije: Številni proizvajalci kupcem ponujajo možnost, da kupijo podaljšanje pogodbe o storitvah tik pred iztekom prvotnega roka. Trgovine ali distributerji včasih nudijo posebne ponudbe, ki samodejno podaljšajo življenjsko dobo garancije, na primer nakup naprave z določeno kreditno kartico. Na splošno se s podaljšanjem nakupne pogodbe posodobijo enaki pogoji in omejitve, vendar še vedno veljajo.
- Pogodbe o storitvah: Za razliko od popolne ali omejene garancije, ki je običajno pri nakupu, pogodba o storitvah stane dodatno in deluje kot nekakšna zavarovalna polica. Pojavi se tam, kjer prenehajo garancije, in zagotavlja vrsto pokritosti. Kljub temu te pogodbe običajno vsebujejo klavzule, ki izključujejo brezpogojna popravila. Da ne bi razveljavili pogodbe, morate natančno upoštevati dogovor glede priporočenih servisnih centrov.
Kupiti ali ne kupiti
Ugotovitev, ali je potrebna pogodba o servisu ali podaljšanje garancije, je kot napovedovanje prihodnosti. Ker so te možnosti osebna odločitev, ni trdega pravila. Pomembno je, da ne zapravite več kot 10% do 15% prodajne cene izdelka. Razumno se lahko zaščitite z nakupom nacionalne blagovne znamke pri uglednem prodajalcu. Če se odločate med nakupom večjega aparata pri velikem prodajalcu ali lokalnem prodajalcu, razmislite o plačilu malo več za lokalnega tipa. S samostojno transakcijo z nekom v bližini boste ustvarili poslovni odnos, ki se lahko izkaže za neprecenljiv, če pride do težav po cesti.